Політика конфіденційності
Останнє оновлення: 30 травня 2026 року
Ця Політика конфіденційності описує, як Ulmariv («ми», «нас» або «наш») збирає, використовує, зберігає та захищає вашу особисту інформацію під час використання нашого веб-сайту ulmariv.com та пов'язаних освітніх послуг. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї політики.
1. Інформація, яку ми збираємо
1.1 Інформація, яку ви надаєте безпосередньо
Ми можемо збирати таку інформацію, яку ви надаєте нам добровільно:
- Ім'я та прізвище
- Адреса електронної пошти
- Номер телефону
- Платіжні дані (обробляються через захищені сторонні платіжні системи)
- Навчальні уподобання та цілі
- Повідомлення, які ви надсилаєте через форми зворотного зв'язку
- Будь-яка інша інформація, яку ви вирішуєте надати
1.2 Інформація, що збирається автоматично
Під час відвідування нашого сайту ми можемо автоматично отримувати певні технічні дані:
- IP-адреса та приблизне географічне розташування
- Тип браузера та операційна система
- Сторінки, які ви переглядаєте, та тривалість перебування на них
- Джерело переходу на сайт
- Дата та час відвідування
- Дані файлів cookie та подібних технологій відстеження
1.3 Інформація від третіх сторін
Ми можемо отримувати інформацію про вас від партнерів, постачальників аналітики або соціальних мереж, якщо ви взаємодієте з нашим контентом через ці платформи.
2. Як ми використовуємо вашу інформацію
Зібрана інформація використовується з такою метою:
- Надання та покращення наших освітніх послуг
- Обробка реєстрацій, записів на заняття та платежів
- Персоналізація навчального досвіду відповідно до ваших цілей
- Надсилання підтверджень, нагадувань та важливих сповіщень
- Відповіді на ваші запити та забезпечення підтримки
- Надсилання навчальних матеріалів та інформаційних повідомлень (за вашою згодою)
- Аналіз використання сайту для вдосконалення функціональності
- Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству
- Виконання юридичних зобов'язань
3. Правова підстава для обробки даних
Ми обробляємо вашу особисту інформацію на таких підставах:
- Виконання договору - обробка необхідна для надання замовлених вами послуг
- Ваша згода - для маркетингових комунікацій та необов'язкових функцій
- Законні інтереси - для покращення сервісу, забезпечення безпеки та аналізу
- Юридичне зобов'язання - коли обробка вимагається чинним законодавством
4. Файли cookie та технології відстеження
4.1 Що таке файли cookie
Файли cookie - це невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої під час відвідування сайту. Вони допомагають нам запам'ятовувати ваші налаштування та покращувати роботу сайту.
4.2 Типи файлів cookie, які ми використовуємо
| Тип | Призначення | Термін зберігання |
|---|---|---|
| Необхідні | Забезпечення базової функціональності сайту | Сесія |
| Функціональні | Збереження ваших налаштувань та уподобань | До 1 року |
| Аналітичні | Аналіз трафіку та поведінки користувачів | До 2 років |
| Маркетингові | Показ релевантної реклами (за згодою) | До 1 року |
Ви можете керувати файлами cookie через налаштування вашого браузера. Відключення певних файлів cookie може вплинути на функціональність сайту.
5. Передача інформації третім сторонам
Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо вашу особисту інформацію третім сторонам без вашої згоди, за винятком таких випадків:
- Постачальники послуг - партнери, які допомагають нам надавати послуги (хостинг, платіжні системи, аналітика), зобов'язані дотримуватися конфіденційності ваших даних
- Юридична вимога - якщо розкриття інформації вимагається законом або судовим рішенням
- Захист прав - для захисту прав, власності або безпеки Ulmariv, наших користувачів або інших осіб
- Реорганізація бізнесу - у разі злиття, поглинання або продажу активів, за умови збереження рівня захисту даних
6. Зберігання та захист даних
6.1 Термін зберігання
Ми зберігаємо вашу особисту інформацію лише стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, зазначених у цій політиці, або відповідно до вимог законодавства. Після закінчення строку зберігання дані безпечно видаляються або знеособлюються.
6.2 Заходи безпеки
Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи для захисту вашої інформації від несанкціонованого доступу, розкриття, зміни або знищення. До таких заходів належать:
- Шифрування даних під час передачі (SSL/TLS)
- Обмежений доступ до особистих даних лише для уповноваженого персоналу
- Регулярний аудит систем безпеки
- Процедури реагування на інциденти безпеки
Попри вжиті заходи, жодна система передачі даних через інтернет не є абсолютно захищеною. Ми не можемо гарантувати повну безпеку інформації.
7. Ваші права
Ви маєте такі права щодо своїх особистих даних:
- Право на доступ - отримати підтвердження того, чи обробляємо ми ваші дані, та отримати їх копію
- Право на виправлення - вимагати виправлення неточних або неповних даних
- Право на видалення - вимагати видалення ваших даних за певних обставин
- Право на обмеження обробки - вимагати тимчасового призупинення обробки ваших даних
- Право на переносимість - отримати свої дані у структурованому машинозчитуваному форматі
- Право на заперечення - заперечити проти обробки на підставі законних інтересів
- Право відкликати згоду - відкликати надану раніше згоду в будь-який момент
Для реалізації будь-якого з цих прав зверніться до нас за адресою: support@ulmariv.com. Ми відповімо на ваш запит у розумні строки.
8. Конфіденційність неповнолітніх
Наші послуги не призначені для осіб, молодших 16 років. Ми свідомо не збираємо особисту інформацію від дітей. Якщо вам стало відомо, що дитина надала нам свої дані без згоди батьків або опікунів, будь ласка, зв'яжіться з нами, і ми вживемо заходів для видалення такої інформації.
9. Посилання на зовнішні ресурси
Наш сайт може містити посилання на сторонні веб-сайти або сервіси. Ми не несемо відповідальності за практику конфіденційності цих ресурсів. Рекомендуємо ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності перед наданням будь-якої особистої інформації.
10. Міжнародна передача даних
Ваша інформація може оброблятися на серверах, розташованих в інших країнах. У таких випадках ми вживаємо відповідних заходів для забезпечення належного рівня захисту даних відповідно до вимог чинного законодавства.
11. Зміни до цієї політики
Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або шляхом розміщення помітного повідомлення на сайті. Дата останнього оновлення завжди вказана на початку цього документа. Продовження використання наших послуг після внесення змін означає вашу згоду з оновленою політикою.
12. Контактна інформація
З усіх питань щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших особистих даних звертайтеся до нас:
- Компанія: Ulmariv
- Адреса: вул. Динамівська, 5А, Харків, Харківська область, Україна, 61000
- Електронна пошта: support@ulmariv.com
- Телефон: +380 93 595 13 86
- Веб-сайт: ulmariv.com
Ми докладемо всіх зусиль, щоб відповісти на ваше звернення якнайшвидше.