Умови використання
Останнє оновлення: 17 квітня 2024 року
Будь ласка, уважно прочитайте ці Умови використання перед тим, як користуватися послугами платформи Ulmariv. Отримуючи доступ до нашого вебсайту або послуг, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватися цих умов. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-яким положенням цих Умов, будь ласка, утримайтеся від використання наших послуг.
1. Загальні положення
Ці Умови використання регулюють відносини між компанією Ulmariv (надалі - «Платформа», «ми», «нас» або «наш») та будь-якою особою (надалі - «Користувач», «ви» або «ваш»), яка отримує доступ до вебсайту ulmariv.com або користується будь-якими пов'язаними послугами, функціями чи контентом.
Ми залишаємо за собою право змінювати, доповнювати або оновлювати ці Умови в будь-який час без попереднього повідомлення. Продовження використання Платформи після публікації змін означає вашу згоду з оновленими Умовами.
1.1. Сфера застосування
Ці Умови поширюються на всі форми взаємодії з Платформою, включаючи, але не обмежуючись:
- перегляд вебсайту та навігацію по ньому;
- реєстрацію та створення облікового запису;
- участь у групових або індивідуальних навчальних сесіях;
- завантаження або перегляд навчальних матеріалів;
- взаємодію з інструкторами та іншими користувачами;
- здійснення платежів за послуги.
1.2. Правоздатність
Використовуючи Платформу, ви підтверджуєте, що досягли повноліття відповідно до законодавства вашої країни або маєте дозвіл законного представника. Особи, які не відповідають цій вимозі, не мають права самостійно реєструватися або користуватися послугами без участі батьків чи опікунів.
2. Реєстрація та обліковий запис
2.1. Створення облікового запису
Для доступу до повного функціоналу Платформи може знадобитися реєстрація. Під час реєстрації ви зобов'язані надавати точну, повну та актуальну інформацію. Ви несете відповідальність за підтримання актуальності своїх даних.
2.2. Безпека облікового запису
Ви несете повну відповідальність за збереження конфіденційності своїх облікових даних, включаючи пароль. Будь-які дії, вчинені з використанням вашого облікового запису, вважаються такими, що здійснені вами особисто. У разі підозри на несанкціонований доступ до вашого облікового запису ви зобов'язані негайно повідомити нас за адресою support@ulmariv.com.
2.3. Блокування та видалення облікового запису
Ми залишаємо за собою право призупинити або видалити обліковий запис користувача без попереднього повідомлення у разі порушення цих Умов або підозрілої активності. Ви також можете самостійно видалити свій обліковий запис, звернувшись до служби підтримки.
3. Послуги та навчальний контент
3.1. Опис послуг
Платформа Ulmariv надає освітні послуги у форматі онлайн-навчання, що включають групові заняття, індивідуальні сесії з інструкторами, персоналізовані навчальні маршрути та доступ до навчальних матеріалів. Конкретний перелік доступних послуг може змінюватися залежно від обраного тарифного плану.
3.2. Якість послуг
Ми докладаємо всіх розумних зусиль для забезпечення безперебійного та якісного надання послуг. Однак ми не гарантуємо, що Платформа працюватиме без перебоїв, помилок або затримок. Технічне обслуговування, оновлення або непередбачені обставини можуть тимчасово обмежити доступ до окремих функцій.
3.3. Зміна послуг
Ми залишаємо за собою право в будь-який час змінювати, доповнювати або припиняти надання будь-яких послуг або їх частин. У разі суттєвих змін ми докладатимемо розумних зусиль для завчасного інформування користувачів.
4. Оплата та повернення коштів
4.1. Тарифи та оплата
Деякі послуги Платформи є платними. Актуальна інформація про вартість послуг розміщена на відповідних сторінках вебсайту. Оплата здійснюється відповідно до умов обраного тарифного плану. Ми залишаємо за собою право змінювати ціни, попередньо повідомивши про це користувачів.
4.2. Автоматичне поновлення
Якщо ви обрали підписку з автоматичним поновленням, оплата стягуватиметься автоматично на початку кожного розрахункового періоду. Ви можете скасувати підписку до дати наступного списання, скориставшись налаштуваннями облікового запису або звернувшись до служби підтримки.
4.3. Повернення коштів
Умови повернення коштів визначаються відповідно до нашої Політики повернення. Загалом повернення коштів можливе протягом встановленого строку після придбання послуги за умови, що доступ до оплачених матеріалів або сесій не було використано. Запити на повернення коштів розглядаються в індивідуальному порядку.
4.4. Податки та збори
Усі вказані ціни можуть не включати застосовні податки та збори. Користувач несе відповідальність за сплату будь-яких додаткових зборів, що виникають відповідно до законодавства країни його перебування.
5. Права та обов'язки користувача
5.1. Дозволене використання
Ви маєте право використовувати Платформу виключно в особистих, некомерційних освітніх цілях відповідно до цих Умов. Будь-яке інше використання потребує попередньої письмової згоди з боку Ulmariv.
5.2. Заборонені дії
Під час використання Платформи забороняється:
- поширювати, відтворювати або передавати третім особам будь-який контент Платформи без дозволу;
- здійснювати спроби несанкціонованого доступу до систем або даних Платформи;
- завантажувати або поширювати шкідливе програмне забезпечення, спам або небажані повідомлення;
- видавати себе за іншу особу або вводити в оману щодо своєї особи;
- використовувати автоматизовані засоби для збору даних з Платформи без дозволу;
- порушувати права інтелектуальної власності Платформи або третіх осіб;
- здійснювати будь-які дії, що можуть завдати шкоди репутації або функціонуванню Платформи;
- використовувати Платформу для поширення незаконного, образливого або дискримінаційного контенту.
5.3. Поведінка на Платформі
Під час участі в навчальних сесіях, спілкуванні з інструкторами та іншими учасниками ви зобов'язані дотримуватися норм взаємоповаги та академічної доброчесності. Будь-які прояви агресії, дискримінації або переслідування є підставою для негайного блокування облікового запису.
6. Інтелектуальна власність
6.1. Права Платформи
Весь контент, розміщений на Платформі, включаючи навчальні матеріали, тексти, графіку, відеозаписи, програмне забезпечення та дизайн, є власністю Ulmariv або її ліцензіарів і захищений законодавством про інтелектуальну власність. Жодна частина цього контенту не може бути відтворена, розповсюджена або використана без попереднього письмового дозволу.
6.2. Контент користувача
Завантажуючи або публікуючи будь-який контент на Платформі, ви надаєте Ulmariv невиключну, безвідплатну, всесвітню ліцензію на використання такого контенту в межах надання послуг. Ви підтверджуєте, що маєте всі необхідні права на розміщуваний контент і що він не порушує прав третіх осіб.
6.3. Зворотний зв'язок
Будь-які пропозиції, відгуки або ідеї щодо вдосконалення Платформи, надані вами, можуть бути використані нами без будь-яких зобов'язань з нашого боку.
7. Конфіденційність та захист даних
Збір, зберігання та обробка персональних даних користувачів здійснюються відповідно до нашої Політики конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов. Використовуючи Платформу, ви погоджуєтесь з умовами обробки ваших персональних даних, описаними в Політиці конфіденційності.
Ми вживаємо розумних технічних та організаційних заходів для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, втрати або знищення. Однак жодна система передачі даних через мережу Інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку.
8. Обмеження відповідальності
8.1. Відмова від гарантій
Платформа надається «як є» без будь-яких явних або підразумівних гарантій щодо придатності для конкретної мети, безперебійної роботи або відсутності помилок. Ми не гарантуємо досягнення конкретних навчальних результатів від використання послуг.
8.2. Обмеження збитків
У максимально можливій мірі, дозволеній чинним законодавством, Ulmariv не несе відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові, спеціальні або наслідкові збитки, що виникли внаслідок використання або неможливості використання Платформи, навіть якщо ми були попереджені про можливість таких збитків.
8.3. Посилання на сторонні ресурси
Платформа може містити посилання на вебсайти або ресурси третіх осіб. Ми не несемо відповідальності за зміст, точність або доступність таких ресурсів. Перехід за зовнішніми посиланнями здійснюється на ваш власний ризик.
9. Розірвання угоди
Ці Умови залишаються чинними до їх розірвання однією зі сторін. Ви можете припинити дію угоди, видаливши свій обліковий запис та припинивши використання Платформи. Ми залишаємо за собою право розірвати угоду та припинити ваш доступ до Платформи у разі порушення цих Умов або з інших обґрунтованих причин.
Положення щодо інтелектуальної власності, обмеження відповідальності та інші умови, які за своєю природою мають зберігати чинність після розірвання угоди, продовжують діяти після її припинення.
10. Зміни до Умов використання
Ми залишаємо за собою право в будь-який час переглядати ці Умови. Про суттєві зміни ми повідомлятимемо шляхом розміщення оновленої версії на вебсайті із зазначенням дати останнього оновлення. Продовження використання Платформи після публікації змін означає вашу згоду з оновленими Умовами.
Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною версією Умов використання.
11. Вирішення спорів
У разі виникнення будь-яких питань або суперечок, пов'язаних із використанням Платформи, ми заохочуємо вас спочатку звернутися до нашої служби підтримки для мирного врегулювання ситуації. Ми докладатимемо розумних зусиль для вирішення будь-яких претензій у найкоротші строки.
Якщо мирне врегулювання виявиться неможливим, сторони погоджуються на вирішення спору шляхом переговорів або медіації перед зверненням до судових інстанцій.
12. Контактна інформація
З будь-яких питань щодо цих Умов використання, будь ласка, звертайтеся до нас:
| Спосіб зв'язку | Деталі |
|---|---|
| Електронна пошта | support@ulmariv.com |
| Телефон | +380935951386 |
| Адреса | вул. Динамівська, 5А, Харків, Харківська обл., Україна, 61000 |
| Вебсайт | ulmariv.com |
Ми намагаємося відповідати на всі звернення протягом двох робочих днів.
Використовуючи Платформу Ulmariv, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цими Умовами використання, зрозуміли їх зміст і погоджуєтесь їх дотримуватися.